【寵物業者提昇業績實務系列】
寵物經營實務與成功個案分享
有句俗話說：「好的老師帶你上天堂，不好的老師帶你住套房！」哈寵誌一次準備了兩個好老師帶你領略寵物市場的「天堂」所在，不用多走冤枉路，如何一次快速提升業績，我們課堂見真章！
– 哈寵學 –
2017上半年專業課程
課程費用：1,500元/堂
場地：台北YWCA(台北火車站M8出口)台北市青島西路7號904
三人同行8折優惠 或 一人報三堂同享8折優惠
報名專線：02-2363-8838、pm@jjgugu.com 曾小姐
名額有限、額滿為止！ 請速報名
●主辦單位：頤和文化事業有限公司
●執行單位：哈寵學專業 系列課程
3月16日 pm2:00-5:00
寵物店SUPER店長學
講師：寵物業資深 侯志遠 顧問
優秀店長的店務管理，是寵物店經營成敗關鍵人物
優秀店長的店務管理，是寵物店經營成敗關鍵人物
店長是服務業的核心人才，主宰一家店的存亡成敗，身為一店之長，必須具備哪些必備技能？哈寵誌特別邀請到業界資深講師來敎您如何成為超級店長，帶領您的門市創造高營收！
3月23日 pm2:00-5:00
如何塑造「提昇購買意願的氛圍！」
講師：寵物業老牌 張御丞 老師
客人走進店裡，讓他不買也難
透過促銷主動出擊提高營收，為什麼7-11的新分店開幕時，店員會拿著大聲公在門口吆喝集客？許多人以為開了店就會有生意上門，以致守株待兔；本課程教您如何藉由促銷走出店門，將客人帶進來。
4月13日 pm2:00-5:00
寵物店顧客抱怨處理與對應技巧
講師：寵物業資深 侯志遠 顧問
將顧客抱怨化為寵物店競爭優勢的價值探討
研究顯示，願意花時間、花力氣提出抱怨的顧客，才是忠實的顧客。寵物店家要如何留住忠實的顧客，改進顧客服務，就是我們首要的目標。本堂課告訴您如何在今天開拓新客源不易的激烈競爭環境中，與已經上門的顧客建立良好關係建立，妥善處理顧客抱怨、提供補償，不僅可以免費取得有關產品與服務的資訊、改進公司形象、增加銷售，更為重要。
4月20日 pm2:00-5:00
如何培養「高消費力的忠誠客戶！」
講師：寵物業老牌 張御丞 老師
80%的貢獻度來自高消費力的老主顧
商品規劃的好，讓飼主得到暢快的購物體驗，來店率和回購率一定會提高商品規劃學問大公開！如何將店內商品依照品項關聯性和顧客動線做出最佳規劃，再依照規劃做好商品說明與陳列，讓店內商品自己對飼主說：買我！買我！顧客有了購物輕鬆，有趣的購物經驗來店率和回購率一定高！
5月11日 pm2:00-5:00
寵物美容、住宿 寵物服務經營招數大解析
講師：寵物業資深 侯志遠 顧問
寵物美容、住宿..等服務項目是實體寵物店重要的部門，這是網購無法取代的，開創實體門市客源增加與營收提升重要環節。
服務項目是需靠活體去體驗的，需要有全方位整體思維，絕不是貨架上冷冰的陳列商品….本課程讓您了解到，寵物店家服務項目是需靠現場工作夥伴親自去維護，並與活物有良好的互動，並要與飼主有相當的默契；須不斷建立黏著度與信任感，價格不是重要的因素，所以服務項目不需淪為行銷的低價誘因策略。
5月18日 pm2:00-5:00
如何開發「高迴轉率的商品組合！」
講師：寵物業老牌 張御丞 老師
哪些是高迴轉率的產品，又能將哪些組合在一起?
在可運用的店內空間裡，唯有高迴轉率的暢銷品才能增加坪效，壓低庫存量。因此各位店家老闆們應該要了解商圈客層屬性、市場商品情報、競爭特色等，掌握顧客需求及趨勢，引進差異化商品，避免過多重覆。不但可以滿足顧客需求，提升形象，更可增加營業績效。
6月8日 pm2:00-5:00
寵物店家如何採購？創造寵物店獲利模式
講師：寵物業資深 侯志遠 顧問
寵物飼主要的是甚麼?寵物店家採購知道嗎?如何落實採購與整體行銷，創造出最大的獲利模式
寵物店家在面對通路採購時？事前要做好哪一些功課才不會被採購現場打槍！店家老闆們，您知道買進比賣出更能需要掌握嗎？因為能夠獲利就在第一手資訊，從報價廠商們能問哪些問題才是重點？侯經理以多年的採購經驗教你重點在哪裡？如何不出門就能掌握先機，創造雙贏的好局面！
6月15日 pm2:00-5:00
如何規劃「新鮮有趣的促銷活動！」
講師：寵物業老牌 張御丞 老師
店裡的產品都一樣，怎麼樣才能變亮點促銷呢?
促銷，顧名思義就是促進銷售，可以說是最廣受“歡迎”的行銷活動，不論大小、什麼產業、任何東西，都逃不掉促銷這一關。就算你什麼招數都不會，至少你一定會『降價』這個大絕招，更何況促銷還有更多花樣，可不是只有打價格戰才叫做促銷。
專業講師
寵物業界資深侯志遠 顧問東海大學管理學院碩士EMBA畢業
中華民國寵物食品及用品商業同業公會 顧問
東海大學產學與育成中心 顧問
寵物好事多 貓的專門店連鎖 顧問
前魚中魚水族寵物連鎖總部 營業處經理
大仁科技大學寵物美容系 講師
寵物業老牌張御丞 理事長台灣寵物創業協會 理事長
中華寵物產業職能發展協會 理事長
元智大學管理學院管理碩士班畢業
競爭力專業人才培訓中心 負責人
台北海洋技術學院 兼任講師
詮國管理顧問公司 特聘講師
著有「寵物達人引領你進入寵物產業」一書
